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INFOZONAL es una aplicación de directorio local comunitario que conecta a habitantes y visitantes con comercios, servicios, avisos comunitarios y promociones de su zona. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica, de forma clara, qué datos tratamos y por qué.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el operador de INFOZONAL. Para contactarnos, usa el correo indicado al final de este documento.
La aplicación opera bajo la legislación colombiana, en particular la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo uses la app, recopilamos los siguientes datos:
| Dato | Cuándo se recopila | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre | Al registrarte | Sí |
| Correo electrónico | Al registrarte o iniciar sesión | Sí |
| Contraseña (cifrada) | Al registrarte | Sí |
| Ubicación aproximada (GPS) | Al usar "Cerca de ti" en el inicio | No (puedes denegar el permiso) |
| Token de notificación push | Al iniciar sesión en un dispositivo físico | No (puedes denegar el permiso) |
| Reseñas y calificaciones | Cuando escribís una reseña de un comercio | No |
| Identificador de dispositivo | Para registro de notificaciones push | No |
No recopilamos datos financieros, documentos de identidad, ni información sensible según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Autenticarte de forma segura en la aplicación.
- Mostrarte comercios y servicios cercanos a tu ubicación (solo si otorgás el permiso).
- Enviarte notificaciones push sobre avisos comunitarios y promociones (solo si otorgás el permiso).
- Asociar tus reseñas y calificaciones a tu cuenta.
- Recuperar tu contraseña cuando lo solicites.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia general de la app.
No usamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos o cedemos con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento — otorgado al registrarte y al aceptar esta política.
- Ejecución de la relación contractual — necesaria para prestarte el servicio de la app.
- Interés legítimo — para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la aplicación.
Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de tu cuenta.
5. Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicio, en calidad de encargados del tratamiento:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Estados Unidos |
| Expo (Expo Go / EAS) | Envío de notificaciones push | Estados Unidos |
| OpenWeatherMap | Información del clima local (dato anonimizado por coordenadas) | Reino Unido |
| OpenStreetMap / Leaflet | Visualización de mapas (no envía datos personales) | Internacional |
No compartimos tus datos con ningún otro tercero. No vendemos datos personales.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta:
- Tus datos de autenticación (correo, contraseña) se eliminan de forma permanente.
- Tus reseñas publicadas quedan anonimizadas o son eliminadas según tu solicitud.
- Tu token de notificación push se elimina de nuestra base de datos.
Podés solicitar la eliminación desde la sección de Perfil de la app o enviando un correo a nuestra dirección de contacto.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tenés derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre vos.
- Actualizar tus datos si están desactualizados o son inexactos.
- Rectificar información incorrecta.
- Suprimir tus datos cuando no sean necesarios o hayas revocado el consentimiento.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos al correo de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Menores de edad
INFOZONAL no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo proporcionó datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Contraseñas almacenadas con hash seguro (gestionado por Supabase Auth).
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Acceso a la base de datos restringido mediante políticas de Row Level Security (RLS).
- Tokens de sesión con expiración automática.
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento.
- Si los cambios son significativos, te notificaremos a través de la app.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la app después de los cambios implica aceptación de la nueva versión.
11. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:
¿Tenés preguntas sobre tu privacidad?
Escribinos a privacidad@infozonal.com
Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Esta política aplica únicamente a la aplicación móvil INFOZONAL y los servicios directamente relacionados.